Comment déclarer un sinistre ?
Les délais de déclaration dépendent de la garantie concernée :
Décès et garanties associées : dans les plus brefs délais
Incapacité (ITT) : dans les 30 jours suivant l'expiration de votre délai de franchise
Votre déclaration doit être envoyée directement à notre partenaire prévoyance à l'adresse suivante: orusprevoyance@cpms.fr ou à l'adresse CPMS Gestion ORUS - TSA 80523 - 75427 PARIS CEDEX 9.
En pratique, que se passe-t-il quand vous avez un sinistre ?
Vous déclarez votre sinistre à CPMS. Contactez votre déclaration à l'adresse orusprevoyance@cpms.fr ou à l'adresse CPMS Gestion ORUS - TSA 80523 - 75427 PARIS CEDEX 9. CPMS reçoit les pièces justificatives et instruit votre demande d'indemnisation.
CPMS calcule et verse votre indemnité. Le versement intervient conformément aux conditions de votre contrat, selon les garanties souscrites.
CPMS informe Orus de la fin d'indemnisation. Orus met à jour votre contrat en conséquence (reprise des cotisations, clôture du sinistre, etc.).