Mon paiement de parrainage a échoué, que faire ?

Un échec de paiement signifie que le virement n’a pas pu aboutir, le plus souvent à cause d’un IBAN incorrect ou obsolète.

Solution : mettez à jour votre IBAN depuis votre espace client (section Parrainage). La récompense repasse alors automatiquement en attente et sera réintégrée au prochain cycle de virements. Aucune autre action n’est nécessaire.