Comment déclarer mon sinistre ?

Pour vous aider dans la déclaration de votre sinistre, on vous en dit plus sur les éléments à fournir quand vous déclarer Ne vous inquiétez pas si elles ne sont pas toutes disponibles immédiatement.

Votre déclaration de sinistre doit comporter les éléments suivants (mais ne vous en faites pas si vous ne les avez pas tous !) :

• La date, l’heure et le lieu précis du sinistre

• La nature et les circonstances du sinistre

• Une description et des photos des dommages

• Les constats et procès-verbaux qui auront été effectués (constat amiable de dégât des eaux, dépôt de plainte pour vol…)

• Si vous avez un autre contrat d’assurance auprès d’un assureur, merci de nous le signaler également !

Enfin, merci de nous transmettre toutes les lettres, les convocations et tous les autres éléments dès que vous les recevrez !

💡 Bon à savoir : Vous avez la possibilité de déclarer votre sinistre depuis votre espace client.

Vous devez nous déclarer le sinistre dès que vous en avez connaissance et au plus tard :

• Vol, tentative de vol ou vandalisme : déclaration à effectuer dans les deux jours ouvrés.

• Catastrophe naturelle : déclaration à faire dans les 30 jours.

• Autres situations : vous avez cinq jours pour déclarer le sinistre.