Que se passe-t-il si mon activité ne peut pas être assurée par le nouvel assureur ?
Cela dépend de votre activité et de la façon dont vous avez souscrit votre contrat.
Nous pouvons vous proposer un nouveau contrat
Vous avez souscrit directement auprès d'Orus, ou via un partenaire (Qonto, Indy…) : nous vous envoyons votre proposition par email, puis nous vous appelons pour répondre à vos questions. Il vous suffit de la signer en ligne avant l'échéance. Nous nous occupons de la résiliation de votre contrat actuel, et votre nouveau contrat démarre le lendemain, sans interruption de couverture.
Vous avez souscrit via un courtier : nous transmettons votre proposition à votre courtier, qui reste votre interlocuteur. Il vous contactera pour la finaliser avec vous, ou nous vous contacterons directement en son nom.
Nous ne pouvons pas vous proposer de nouveau contrat
Vous avez souscrit directement auprès d'Orus, ou via un partenaire (Qonto, Indy…) : nous vous prévenons par email au moins 30 jours avant l'échéance, pour vous laisser le temps de souscrire une nouvelle assurance. Votre contrat reste valide jusqu'à l'échéance, et vos sinistres survenus d'ici là sont pris en charge normalement. Notre équipe reste disponible à hello@orus.eu pour toute question.
Vous avez souscrit via un courtier : nous prévenons votre courtier, qui pourra vous accompagner pour trouver une solution auprès d'un autre assureur. Vous recevez aussi un email de notre part au moins 30 jours avant l'échéance. Votre contrat reste valide jusqu'à cette date.